Gli interventi di Facility Management
Eden Reserve Hotel & Villas è un complesso ricettivo del segmento luxury che comprende un resort con boutique hotel, ville private e appartamenti landmark esclusivi. A queste residenze e spazi futuristici si affiancano aree comuni quali la Club House che raggruppa i servizi del complesso, una piscina lounge, un bar, il ristorante gourmet e le aree verdi esterne.
Nel 2019 la Società proprietaria era alla ricerca di un Facility Manager interno che avesse specifiche competenze per la gestione di impianti tecnologici articolati e si occupasse di coordinare tutte le attività di manutenzione e gestione dell’intero complesso.
Domus Management ha proposto il Domus Facility per la gestione di tutte le attività e gli impianti dell’Hotel attraverso il suo team di tecnici in grado di gestire in modo professionale la rete fornitori e le operazioni previste. Dopo aver ricevuto l’incarico, è stata redatta una mappatura degli impianti, dei fornitori e dei software gestionali già utilizzati dal cliente.
Attraverso la divisione Domus Facility, nel nostro software gestionale è stata realizzata un’area dedicata per programmazione, supervisione e rendicontazione in digitale delle attività di Eden Reserve Hotel & Villas.
Questa area è accessibile in ogni momento dal personale e dal management della struttura per poter monitorare le attività ed eventualmente segnalare problematiche che vengono prese tempestivamente in carico dal nostro Team. Lo storico di tutte queste segnalazioni e attività consentono di creare un archivio di interventi che costituiscono documentazione importante per una attività di gestione.
Abbiamo poi effettuato un’analisi di tutte le aziende già coinvolte nel management di Eden Reserve Hotel & Villas, al fine di poter completare la rosa di fornitori necessari alla gestione delle attività. L’organizzazione e la supervisione di gare di appalto hanno permesso in poco tempo di completare un portfolio di fornitori e professionisti in loco, in grado di intervenire con velocità e competenza.
A dicembre 2022 Eden Reserve Hotel & Villas rinnova, per il quinto anno, la collaborazione con Domus per le attività di Facility Management.
