Weitere Informationen
Unsere FAQ: Antworten auf häufig gestellte Fragen bezüglich unserer Dienstleistungen, unsere Vorgehensweise und unserer Unterstützung bei der Verwaltung des Immobilienbestands.
Welche Arten von Immobilien werden verwaltet?
Wir verwalten sowohl Erstwohnsitze, Mietobjekte, Gewerbeimmobilien als auch seit Jahren leerstehende, sanierungsbedürftige Gebäude. Gemeinsam mit dem Eigentümer entwickeln wir eine Strategie zur optimalen Nutzung der Immobilie.
Vorgehensweise und Dienstleistungen
Wie werden die Eingriffe/Arbeiten organisiert?
Die Eingriffe bzw. Arbeiten werden nach einer Meldung des Eigentümers oder des Domus-Teams an unser digitales Management-Tool eingeleitet. Das Technik-Team beauftragt einen Verantwortlichen mit der Sammlung von Informationen und etwaigen Begutachtungen. Darauf wird der geeignetste Dienstleister ausgewählt, der zeitnah einen oder mehrere Kostenvoranschläge ausarbeitet, die dann dem Eigentümer zur Genehmigung vorgelegt wird. Die Kommunikation und Verwaltung der gewählten Dienstleister für die genehmigten Arbeiten werden vom Technik-Team kontrolliert. Außerdem sorgt dieses Team auch für die korrekte Planung, Verwaltung und Fertigstellung der Arbeiten innerhalb der vereinbarten Zeiten und Kosten (Projetmanagement). Der Eigentümer wird ständig mittels digitale und fotografische Berichte über den Fortschritt der verschiedenen Phasen unterrichtet. Dadurch muss der Eigentümer nicht vor Ort sein, kann aber in Echtzeit die Ausführung verfolgen, und dabei sicher sein, dass die Arbeiten überwacht und auftragsgemäß ausgeführt werden.
Wie werden bürokratische/bautechnische Probleme gemanagt?
Die Kundendienstabteilung von Domus unterstützt unsere Verwaltung bei der Auftragsübernahme und der Erledigung von erforderlichen Formalitäten, wie beispielsweise für die Gas-, Wasser- und Stromversorgung: Kontrolle der einzelnen Dienstleister/Anbieter, Status der Rechnungen zur Kontrolle der aktuellen Situation, etwaige Kontaktaufnahme mit den betroffenen Anbietern, Abschluss von Verträgen und Benachrichtigung des Eigentümers. Wir nehmen also die aktuelle Situation in die Hand und kontaktieren die betreffenden Anbieter, um einen Überblick über die Situation zu erhalten, die nötigen Informationen zu sammeln und die Formalitäten zu erledigen.
Können nur einige der angebotenen Dienstleistungen genutzt werden?
Ja, natürlich. Unsere Verträge sind auf jeden Kunden zugeschnitten. Unser Angebot umfasst ein individuelles Servicepaket. Die Anforderungen und Bedürfnisse jedes Eigentümers werden durch verschiedene Arten von Verträgen geregelt, die speziell an den jeweiligen Kunden und seine Immobilien angepasst werden.
Wie lange ist die Mindestlaufzeit/wie lange ist die Vertragsdauer?
Unser Vertrag hat eine Laufzeit von 1 Jahr oder bis nach der Erledigung des Auftrags.
Wie oft werden Inspektionen an meinem Eigentum vorgenommen?
Die Inspektionen des Eigentums werden beim Vertragsabschluss festgelegt (am häufigsten werden Inspektionen nach jeweils 15/20 Tagen gewünscht). Während dieser Inspektionsgänge werden die Räume der Immobilie gelüftet, die Betriebstüchtigkeit des Heizkessels (Sommer) und der Klimageräte (Winter) geprüft und Funktionstests durchgeführt (z.B. Auslösung von Alarmen, etwaige Lecks, Zustand der Wände, Kontrolle der Fenster, Türen, Eingangstore, Gärten, Pools und der dazugehörigen Technikräume usw.), wonach ein Fotobericht mit etwaigen Meldungen an den Eigentümer gesendet wird.
Was versteht man unter ID Card?
Die Erstellung der ID Card ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit, bei der wir alle nützlichen Daten für die Verwaltung online erfassen. Sie vermittelt den Eigentümern eine eingehende und nützliche Kenntnis der Immobilie, der Position der verschiedenen Versorgungsanlagen, der Arten von Anlagen, der Zugänge, der Elektrogeräte und aller Informationen, welche die Zeiten der planmäßigen und außerplanmäßigen Instandhaltungen optimieren können.
Zielgruppe
Können die Verträge mit den eigenen Dienstleistern/Anbietern beibehalten werden?
Ja, natürlich. Wir arbeiten gerne mit Dienstleistern, die die Immobilie bereits kennen. Bei der Übernahme einer neuen Immobilie bereiten wir die ID Card vor, in der wir die Merkmale der Immobilie und ein Mindmap aller Hauptpersonen eintragen, die mit der Immobilie in Verbindung stehen. Für den Fall, dass eine Ergänzung erforderlich ist, haben wir die besten Fachleute an der Hand. Für all unsere Kunden sammeln, archivieren und aktualisieren wir sorgsam Daten, Zertifizierungen und Dokumente in Papierform über ihre Immobilien sowie alle nützlichen Informationen über deren Verwaltung in einer benutzerspezifischen Online-Kartei, die immer über das Netz abrufbar ist. Für die auszuführenden Arbeiten beauftragen wir die jeweiligen Fachunternehmen.